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Política de Privacidade, Cookies e Proteção de Dados

A Rangel agradece a sua visita ao nosso website e o seu interesse na nossa empresa e nos nossos produtos e serviços. Para nós, é muito importante garantir a privacidade e a proteção dos seus dados pessoais no processo de recolha e tratamento dos mesmos, bem como na relação comercial.

Nos pontos abaixo, explicamos que informações são recolhidas pela Rangel e de que forma estas informações são utilizadas.

  • Responsável pelo tratamento e dados de contacto

    • Rangel Invest - Investimentos Logísticos, S.A. e todas as sociedades por si participadas, que integram o Grupo Rangel, com a denominação comercial Rangel Logistics Solutions, com sede na Rua da Serra, 4425-344 Folgosa - Maia.

      Pode contactar-nos via e-mail para o endereço info@rangel.pt, ou por telefone para 808 300 500.

      Adicionalmente, se tiver alguma questão relacionada com a nossa utilização dos seus dados pessoais, pode contactar o encarregado de proteção de dados através do seguinte e-mail dpo@rangel.com.

  • Dados pessoais e a sua recolha

    • Dados pessoais são informações específicas sobre características pessoais ou factuais relacionadas com um indivíduo que pode ser identificado a partir desses dados. Isso inclui informações como o nome, endereço, número de telefone e data de nascimento.

      As informações que não permitem a sua identificação ou que não podem ser diretamente ligadas à sua identidade não são consideradas dados pessoais.

      Recolhemos os seus dados pessoais no momento do registo de cliente, quando subscreve a nossa newsletter, quando enceta comunicações através dos diferentes canais disponíveis no nosso website, quando nos fornece os seus dados no âmbito de uma relação contratual/pré-contratual ou no âmbito de uma candidatura, quando acede fisicamente às nossas instalações, assim como os recolhemos através dos cookies de navegação. 

  • Finalidades e a base legal para cada tratamento de dados

    • Finalidade do Tratamento Dados Pessoais tratados Fundamento de licitude
      Resposta e acompanhamento de pedidos realizados através dos canais de contacto disponibilizados  Dados pessoais de identificação e de contacto Consentimento (artigo 6º nº1 a) RGPD)
      Avaliação do seu histórico de atividade, manutenção de segurança e análise de navegação no website, a partir da informação captada através dos cookies Dados de navegação na internet Consentimento (artigo 6º nº1 a) RGPD)
      Comercialização e divulgação de informações ou inquéritos sobre os serviços (marketing) Dados de identificação e de contacto Consentimento (artigo 6º nº1 a) RGPD)
      Gestão do recrutamento e da seleção dos candidatos que disponibilizam o seu currículo  Dados de identificação, de contacto e dados relativos à vida profissional Consentimento (artigo 6º nº1 a) RGPD)
      Controlo de acessos do público Dados de identificação Interesse legítimo na proteção de pessoas e bens dentro das instalações (artigo 6º nº1 f) RGPD)
      Videovigilância Dados de identificação e imagem  Interesse legítimo na proteção de pessoas e bens dentro das instalações (artigo 6º nº1 f) RGPD + artigo 19º da Lei de Execução)
      Gestão dos processos de adesão aos nossos serviços Dados de identificação, de contacto  Execução de diligências pré-contratuais (artigo 6º nº1 b) RGPD)
      Registo e Gestão de clientes Dados de identificação, de contacto e de faturação

      Execução de um contrato no qual o titular dos dados é parte (artigo 6º nº1 b) RGPD)

      Interesse legítimo numa eficaz administração do negócio (artigo 6º nº1 f) RGPD)
      Cumprimento de obrigações fiscais, financeiras, contabilísticas e alfandegárias pela Rangel, nos termos legais aplicáveis. Dados de identificação, de contacto e de faturação Cumprimento de uma obrigação legal (artigo 6º nº1 c) RGPD)

  • A que destinatários serão os seus dados pessoais divulgados?

    • A Rangel poderá partilhar os seus dados pessoais com os seguintes destinatários:

      • A outras empresas do Grupo, por forma a garantir uma gestão centralizada e segura da informação;
      • A entidades responsáveis pela prestação de serviços de segurança e vigilância, transporte e logística, armazenamento em cloud, de gestão de bases de dados, entre outros. Em todo o caso, a Rangel obriga-se a garantir que esses prestadores de serviços se vinculam a cumprir as suas obrigações no âmbito do RGPD e, concretamente, a tratar os dados pessoais apenas para os fins acordados e de acordo com as nossas instruções;
      • Autoridades e Organismos Públicos, incluindo tribunais, caso tal seja exigido;
      • Outros terceiros, caso o titular preste o seu consentimento, ou caso o tratamento requeira a sua intervenção.

  • Transferências internacionais de dados pessoais

    • No âmbito da partilha de dados e caso necessário, a Rangel apenas transferirá os seus dados pessoais para países terceiros – que não pertencem ao Espaço Económico Europeu – relativamente aos quais não tenha sido emitida, por parte da Comissão Europeia, uma decisão de adequação quanto ao nível de proteção de dados pessoais, se estiverem implementadas as medidas necessárias e adequadas à luz da lei aplicável para assegurar a proteção dos dados pessoais objeto de uma tal transferência, tais como cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou outro mecanismo.

  • Prazo de conservação dos dados pessoais

    • Os seus dados pessoais serão conservados:

      • Durante o tempo que se mostrar ajustado à prossecução das finalidades acima descritas;
      • Até à revogação do seu consentimento para o tratamento dos mesmos, exceto se permanecer outro fundamento legal para o respetivo tratamento;
      • Durante o prazo legalmente previsto, caso exista alguma obrigação legal a cumprir nesse âmbito.

  • Quais são os seus direitos e onde os exercer

    • O titular pode exercer os seguintes direitos de: 

      • Acesso aos dados pessoais;
      • Retificação e atualização dos dados pessoais 
      • Eliminação – O titular pode requerer a eliminação dos seus dados pessoais caso os mesmos já não se revelem necessários para a prossecução das finalidades para as quais foram recolhidos;
      • Limitação do tratamento;
      • Oposição – O titular poderá opor-se ao tratamento de dados pessoais baseado no nosso interesse legítimo;
      • Portabilidade;
      • Rejeitar decisões individuais automatizadas;
      • Revogar o consentimento – Poderá revogar o seu consentimento a qualquer altura, todavia, esta revogação não afeta a legalidade do tratamento realizado antes da retirada do respetivo consentimento.

      Caso o titular dos dados pretenda apresentar uma reclamação, ou exercer o seu direito de queixa, sobre qualquer aspeto relacionado com utilização dos seus dados pessoais, ou sobre esta Política, deve contactar dpo@rangel.com ou exercer o seu direito através do formulário de contacto disponibilizado no website.

      Caso esteja insatisfeito com a nossa utilização dos seus dados pessoais, ou com a nossa resposta após o exercício de algum dos direitos previstos na presente Política e no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, tem ainda o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção dos Dados. 

  • Segurança das Informações

    • A Rangel toma todas as medidas de segurança técnicas e organizacionais necessárias para proteger os seus dados pessoais contra perdas e utilização abusiva. Por exemplo, os seus dados são guardados num ambiente operacional seguro que não pode ser acedido pelo público. Em alguns casos, os seus dados pessoais são encriptados pela tecnologia Secure Socket Layer (SSL) durante a transmissão. Isto significa que é utilizado um procedimento de encriptação aprovado para a comunicação entre o seu computador e os servidores da Rangel, se o seu navegador for compatível com SSL.

      Revemos a nossas práticas de recolha, processamento e armazenamento de informações, incluindo medidas de segurança físicas, para proteger contra acesso não autorizado aos sistemas.

      Restringimos o acesso a informações pessoais a funcionários, contratantes e agentes da Rangel que precisam de saber essas informações para efeitos de processamento e que estão sujeitos a obrigações estritas de confidencialidade contratual, podendo ser objeto de processo disciplinar ou rescisão contratual em caso de incumprimento das referidas obrigações. Se pretender contactar a Rangel através de e-mail, gostaríamos de referir que não é possível garantir a confidencialidade das informações enviadas. Os conteúdos das mensagens de e-mail podem ser acedidos por terceiros. Por conseguinte, recomenda-se que apenas envie informações confidenciais por correio.

  • Alterações a esta política de privacidade

    • O objetivo da Rangel é atingir altos padrões e, portanto, as suas políticas e procedimentos estão constantemente sob revisão. A Rangel pode alterar esta política de privacidade sempre que se julgue adequado e necessário. Assim, recomenda-se a verificação periódica desta página para a leitura e análise da versão mais recente.

  • Política de cookies

    • O que é um cookie?
      Um "cookie" é um pequeno arquivo de texto que é colocado no browser web ou dispositivo do utilizador e é usado para lembrar, bem como obter informações sobre o mesmo. O utilizador do nosso website pode receber um cookie quando visita os nossos sites ou ao usar os nossos aplicativos móveis. Em alguns casos, quando permitido pela lei aplicável, os cookies podem também ser utilizados para certas campanhas de e-mail.


      Que tipos de cookies usamos e como podemos usá-los?

      Usamos três tipos principais de cookies, que incluem:

      Cookies funcionais - esses cookies suportam a utilização do site e aplicativos e habilitam determinados recursos para melhorar a experiência do utilizador. Por exemplo, poderemos usar cookies funcionais para facilitar a compra de serviços e para lembrar as suas seleções enquanto o utilizador muda de página. Também poderemos usar cookies funcionais para lembrar coisas como as preferências de login dos utilizadores para evitar que tenha que as digitar novamente.

      Cookies de desempenho - esses cookies recolhem informações necessárias para apoiar o website e as nossas aplicações e permitem melhorar o nosso site e identificar quaisquer problemas que o utilizador teve quando nos visitou. Por exemplo, os cookies de desempenho podem nos fornecer informações sobre como o utilizador veio ao nosso site e como navegou nele durante a sua visita. Nós também usamos esses cookies para nos fornecer certas informações estatísticas e analíticas, tais como quantos visitantes vieram ao nosso site ou a eficácia da nossa publicidade.

      Cookies direcionados - esses cookies são usados para recolher informações sobre o utilizador para nos ajudar a melhorar os nossos produtos e serviços, bem como para exibir anúncios direcionados que acreditamos que serão relevantes para o utilizador. Usamos os cookies direcionados em todos os nossos sites e aplicativos para várias iniciativas de marketing e campanhas. Para mais informações, consulte a seção "Publicidade direcionada" abaixo.

      Para saber mais sobre cookies e como eles são usados, visite: http://www.allaboutcookies.org/ e https://cookiepedia.co.uk/giving-consent-to-cookies 

      Cookies de terceiros: como descrito acima, nós poderemos utilizar diversos prestadores de serviços para nos ajudar a gerir, executar e melhorar a nossa publicidade. Esses prestadores podem definir cookies conforme nossa orientação para nos ajudar a recolher informações e exibir anúncios que acreditamos que sejam relevantes para si. Em alguns casos, esses prestadores podem também nos ajudar fornecendo determinadas informações estatísticas e analíticas relacionadas às nossas práticas de marketing. 

      Gestão de cookies e cancelamento: o utilizador pode optar por visitar nossos sites sem cookies, mas em alguns casos, determinados serviços, recursos e funcionalidades podem não estar disponíveis. Para visitar sem os cookies, o utilizador pode configurar seu navegador para rejeitar todos os cookies ou avisar quando um cookie é definido. Cada navegador é diferente, portanto o utilizador deve verificar o menu "Ajuda" do seu navegador para saber como alterar suas preferências de cookies. Adicionalmente, pode utilizar o Centro de Preferências de Privacidade disponibilizado no nosso Website para escolher que tipos de cookies pretende ativar ou desativar.

      Outras tecnologias: Outras tecnologias, como pixels e web beacons também podem ser utilizados em nossos sites, aplicativos móveis, em mensagens de e-mail e em outras áreas do nosso negócio. Essas tecnologias são usadas para melhorar nossos produtos e serviços, bem como os nossos esforços de marketing.

      Publicidade direcionada: nós e os nossos prestadores de serviços podemos exibir anúncios direcionados pela utilização de cookies próprios ou de terceiros, pixels e web beacons quando o utilizador visitar o nosso site ou utilizar os nossos aplicativos móveis. Em alguns casos, estes cookies podem ser cookies persistentes. Para saber mais sobre a exclusão de certos tipos de publicidade direcionada, consulte a seção "Gestão de cookies e cancelamento" acima.

  • Informações sobre serviços da Rangel

    • A Rangel gostaria de contactar o Cliente para fornecer as informações mais recentes relacionadas com atualizações do nosso website ou as nossas ofertas, notícias, produtos e serviços.

      Se o Cliente contactar a Rangel ou se registar no portal Rangel, solicitamos que indique se pretende receber as nossas newsletters, materiais promocionais e informações sobre os nossos serviços. Se já for Cliente da Rangel, irá, naturalmente, continuar a receber as informações necessárias relacionadas com as alterações importantes relativas aos contratos existentes (por exemplo, alterações às taxas) ou nos casos em que a Rangel tem um interesse legítimo nesse tratamento.