O papel vital da logística para FMCG (indústria de Fast-Moving Consumer Goods)

Todos os dias, milhares de produtos de consumo chegam aos quatro cantos do mundo, impulsionados pela procura global por bens essenciais e não essenciais, a um custo relativamente reduzido. Este mercado em ascensão denomina-se FMCG (Fast-Moving Consumer Goods). Neste artigo, exploramos as principais características deste setor, assim como a importância da logística para FMCG enquanto fator central de sucesso para estas empresas.

O que é a indústria FMCG?

A indústria de Fast-Moving Consumer Goods (FMCG) — bens de grande consumo, em português — caracteriza-se pela venda de um elevado volume de bens, apresentando, portanto, uma abundante rotação. Disponibiliza, no fundo, artigos produzidos e consumidos em grande escala. Entre eles, podemos então destacar:

• Alimentos e bebidas;
• Cosméticos;
• Produtos de limpeza e higiene pessoal;
• Medicamentos de venda livre;
• Material de escritório e outros consumíveis.

Esta categoria engloba, igualmente, artigos sazonais, que apenas se vendem numa época específica do ano.

Uma vez que os produtos FMCG se caracterizam por uma taxa de rotação elevada, subjaz a este mercado uma extensa dimensão e uma extrema competitividade. Aliás, algumas das maiores empresas do mundo competem neste setor, incluindo a Coca-Cola, a Unilever, a Procter & Gamble, a Nestlé, a PepsiCo ou a Danone.

Desafios e tendências no mercado de FMCG

Considerando o peso incontornável desta indústria no âmbito das dinâmicas comerciais globais, importa atentar nos fatores que mais a impactam. Entre desafios e tendências, como se desenha, afinal, o quadro atual e futuro do mercado de FMCG?

Aumento do comércio eletrónico

Apesar do boom dos últimos anos, atualmente o setor do comércio eletrónico contribui com menos de 7% para a indústria de FMCG. Os desafios da logística para FMCG (entrega de produtos frescos e perecíveis em boas condições) e o facto de, em mercados avançados, muitos produtos estarem facilmente disponíveis em lojas físicas são apontados como os principais entraves.

No entanto, com a crescente procura dos consumidores por conveniência, e com o incessante desenvolvimento da tecnologia, as vendas online de FMCG estão a acelerar globalmente. De acordo com algumas previsões, deverão mesmo duplicar, a nível mundial, nos próximos anos, principalmente nos mercados em desenvolvimento.

Mais do que nunca, a logística para FMCG depende da implementação de tecnologias de Warehouse Management Systems (WMS). Afinal, estes softwares contribuem para maximizar o controlo dos processos logísticos, eliminar o risco de erros e assegurar o cumprimento dos prazos de entrega. Permitem, por isso, responder às crescentes expectativas dos clientes relativamente à celeridade e confiabilidade dos serviços de entrega.

Crescimento da população mundial

Da mesma forma, a ampliação da população mundial está a ter um forte impacto na expansão da indústria global de FMCG, principalmente nos mercados emergentes. Com mais pessoas no mundo, denota-se então uma procura crescente por produtos de necessidades básicas. É o caso, por exemplo, de alimentos embalados, produtos de higiene pessoal, produtos de limpeza doméstica e produtos farmacêuticos.

Nesse sentido, no âmbito da logística para FMCG, as empresas devem adaptar as suas estratégias para responder às necessidades específicas destes mercados, incluindo o desenvolvimento de redes de distribuição eficientes e o investimento em tecnologias inovadoras, que viabilizem a otimização das operações de armazenamento e de transporte.

Consumidor exigente, mas consciente

Os consumidores estão cada vez mais exigentes, sendo que, através das suas decisões de compra, procuram responder às suas necessidades, mas não só. Pretendem, igualmente, que as marcas estejam alinhadas com as suas preocupações sociais e com os seus valores de sustentabilidade.

Esta tendência reflete, portanto, uma mudança nas expectativas dos consumidores relativamente aos produtos que escolhem comprar, colocando pressão adicional às empresas produtoras e à logística para FMCG.

Por conseguinte, revela-se essencial a implementação de práticas e estratégias que reduzam o impacto ambiental e social das operações logísticas, sem descurar, naturalmente, a eficiência da supply chain.

O mercado da indústria e da logística FMCG

De acordo com um relatório publicado pela Allied Market Research, intitulado “FMCG Market Size, Share, Competitive Landscape and Trend Analysis Report by Product Type, Production Type and Distribution Channel: Global Opportunity Analysis and Industry Forecast 2022-2031”, o mercado global de FMCG representava, em 2022, 10.801,75 mil milhões de euros. Até 2031, espera-se que alcance os 17.803,53 mil milhões, representando, então, uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) de 5,1%, no período em análise.

Um mercado em plena expansão e com características tão específicas requer, decerto, uma cadeia de abastecimento global altamente eficiente, ágil e sustentável. Como tal, muitas empresas do setor de bens de consumo rápido aliam-se a parceiros logísticos que garantam a otimização sistemática dos processos operacionais, das previsões da procura, assim como da gestão do inventário e dos prazos de entrega.

A logística para FMCG assume, desse modo, um papel vital na missão de assegurar que os bens chegam ao consumidor final rapidamente e nas melhores condições possíveis. Em 2024, estima-se que o mercado de logística para FMCG valha 1,22 biliões de euros. Até 2029, deverá alcançar os 1,57 biliões de euros, com uma CAGR superior a 5,09%, durante este período.

Qual é, então, a importância da logística na indústria FMCG?

Devido às características desta indústria, as empresas de FMCG não podem depender apenas de uma logística eficiente. Precisam, obrigatoriamente, de uma logística para FMCG capaz. Afinal, este mercado destaca-se por um conjunto amplo de fatores, nomeadamente:

• Natureza perecível — muitos produtos da indústria de FMCG apresentam prazos de validade limitados, tornando crítica a entrega oportuna dos bens para evitar o desperdício;

• Alta rotatividade — o índice de rotatividade de produto neste setor é muito elevado, pelo que a logística para FMCG deve garantir uma distribuição rápida e eficiente dos bens. Tal implica, portanto, a otimização do planeamento de rotas, do transporte e da coordenação de operações de distribuição, para garantir entregas pontuais e eficientes aos pontos de venda;

• Elevado volume, margens baixas — normalmente, estes produtos são vendidos em grandes quantidades, mas com margens de lucro reduzidas. Necessitam, por esse motivo, de soluções logísticas económicas;
• Cadeias de abastecimento complexas — desde a obtenção das matérias-primas até à entrega dos produtos aos consumidores finais, a cadeia de abastecimento da indústria de FMCG abrange múltiplos intervenientes. Incluem-se, nesta equação, produtores, fornecedores e retalhistas, por exemplo. Revela-se crucial, assim, que se verifique uma coordenação eficiente entre todos;
• Volatilidade da procura — nesta área, as preferências dos consumidores podem mudar muito rapidamente. Este fator provoca flutuações na procura, às quais a indústria e a logística para FMCG se devem adaptar com eficácia.

5 estratégias para aprimorar os processos da logística para FMCG

Hoje, as soluções de logística para FMCG requerem, sem dúvida, a implementação de estratégias omnichannel, que combinem eficiência, velocidade e adaptabilidade para responder às exigências do setor. Assim, é importante:

1. Otimizar a armazenagem

Soluções de armazenagem eficazes representam um papel determinante na gestão dos níveis de stock, na redução dos custos e na capacidade de facultar uma resposta atempada aos pedidos dos consumidores. Por exemplo, a adoção de sistemas automatizados de armazenamento, incluindo robots e software de gestão de stock, pode revelar-se indispensável para otimizar o espaço dos armazéns, agilizar o processamento de pedidos e aperfeiçoar os processos de picking.

2. Tornar o transporte mais eficiente

A logística para FMCG depende fortemente da eficiência das redes de transporte. Trata-se, sem dúvida, de uma variável crucial para garantir a entrega pontual de mercadorias. A articulação inteligente de transportes — equacionando meios rodoviários, ferroviários, aéreos e marítimos — pode ajudar a otimizar as rotas e a reduzir os prazos de entrega.

Além disso, a implementação de software de otimização de rotas, em tempo real, pode aumentar ainda mais a eficiência e reduzir os custos de transporte.

3. Inovar nas entregas last-mile

A adoção de soluções de logística para FMCG inovadoras e sustentáveis nas entregas last-mile, como crowdshipping, ou a realização de parcerias com fornecedores logísticos terceirizados (3PL) pode ajudar a otimizar as operações. Isto contribuirá, decerto, para aumentar a satisfação do cliente.

Neste âmbito, também a utilização de apps móveis e sistemas de rastreamento em tempo real, a título de exemplo, pode contribuir para uma comunicação mais fluida entre motoristas, clientes e centros de distribuição.

4. Melhorar a previsão da procura

Os algoritmos de machine learning podem analisar grandes volumes de dados (big data) — histórico de vendas, padrões sazonais da procura, entre outros fatores — para prever com maior precisão a procura futura deste tipo de produtos. Trata-se, certamente, de um aliado precioso no quadro da logística para FMCG. Afinal, esta análise em tempo real poderá contribuir para otimizar os níveis de stock, reduzindo o risco de excesso ou escassez de produtos, e para aprimorar a eficiência da cadeia de abastecimento.

5. Trabalhar com um parceiro de confiança

Trabalhar com um parceiro logístico de confiança é essencial para o sucesso no setor FMCG. Se estiver à procura de operadores logísticos, certifique-se de que têm uma sólida experiência nesta indústria com características tão particulares. Além disso, devem apostar em tecnologias e práticas inovadoras e contar com uma cobertura geográfica que permita responder às necessidades, atuais e futuras, da sua empresa.

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FONTES:
Brimich Logistics Inc. “FMCG Logistics: Moving Consumer Goods In A Faster World”. Acedido a 18 de abril de 2024.
Interlake Mecalux. “Fast-moving consumer goods: all about FMCG logistics”. Acedido a 18 de abril de 2024.
Capgemini Consulting. “Fast-moving consumer goods industry”. Acedido a 18 de abril de 2024.
Mordor Intelligence. “FMCG Logistics Market Size & Share Analysis – Growth Trends & Forecasts (2024 – 2029)”. Acedido a 18 de abril de 2024.
Allied Market Research. “FMCG Market Size, Share, Competitive Landscape and Trend Analysis Report by Product Type, Production Type and Distribution Channel: Global Opportunity Analysis and Industry Forecast 2022-2031”. Acedido a 18 de abril de 2024.