Product Owner: qual a sua importância nas organizações?

As profundas transformações com que as empresas têm lidado – sobretudo ao longo da última década – refletem-se em várias dimensões: no desenvolvimento de novos produtos e formas de relacionamento com os clientes, na adoção de tecnologias inovadoras, na implementação de diferentes metodologias de trabalho, e também no aparecimento de novas funções. O Product Owner é o exemplo de uma função que ganhou uma crescente relevância em vários setores, incluindo o logístico. Conheça a importância do seu papel numa organização.

O que é o Product Owner?

Esta função está muito associada ao mundo das tecnologias de informação e, em particular, ao desenvolvimento de software, mas o conceito foi progressivamente alargado e adaptado a outras áreas de atividade. Em termos resumidos, o Product Owner numa empresa tem o papel de representar os interesses dos principais stakeholders de uma organização, fazendo a ponte entre os objetivos da empresa, as equipas que trabalham no desenvolvimento dos produtos, e as necessidades dos clientes. Tudo isto com a grande preocupação de obter o valor máximo possível a um custo mínimo.

Entre outros aspetos, o Product Owner é responsável por monitorizar e garantir a atualização do product backlog (lista de requisitos associados à criação e desenvolvimento de um produto e que têm de ser priorizados), controlar e gerir o orçamento, e também medir os resultados. Em última instância, é o responsável pelo sucesso do desenvolvimento de um produto ou projeto.

Como surgiu esta função?

O Product Owner é uma das peças do xadrez que fazem parte da estratégia de trabalho Scrum, baseada na metodologia Agile. A ideia subjacente a esta estratégia é maximizar a inovação, a flexibilidade e a produtividade, aplicando métodos mais eficientes de organização de tarefas e de coordenação das equipas. Para isso, as atividades e tarefas são divididas em pequenos ciclos de atividade, sendo o Product Owner um dos grandes pivôs deste método.

Quais as suas principais responsabilidades?

O papel que um Product Owner pode desempenhar numa organização não é estático ou transversal. As suas funções podem ser diferentes consoante a empresa em que está inserido, o grau de autonomia que possui, ou mesmo a natureza dos projetos. Em alguns casos, poderão estar mais focadas na gestão do product backlog, na recolha de insights dos vários stakeholders, e na transmissão desses pontos de vista às equipas que desenvolvem o projeto. Noutras situações, em que existe um elevado nível de autonomia, o Product Owner assume a responsabilidade pelo sucesso do projeto ou produto, tendo autoridade para tomar decisões.

Contudo, independentemente das diversas formas como este cargo pode ser implementado, existem algumas tarefas que são, regra geral, atribuídas ao Product Owner. Entre as principais, destacamos as seguintes:

• Desenvolver uma visão do produto, com base nos objetivos da empresa e nas necessidades dos seus clientes;
• Definir os objetivos para cada sprint (ou seja, cada ciclo de atividade);
• Gerir o backlog de produto ou projeto, assegurando que é dada a prioridade àquilo que é mais importante em cada momento;
• Definir os requisitos ou as funcionalidades que o produto ou projeto deve ter, especificando-os e clarificando-os com a equipa;
• Entender as necessidades do cliente;
• Supervisionar as etapas de desenvolvimento;
• Gerir o orçamento e assegurar que a alocação dos recursos financeiros é feita de forma eficaz, sem derrapagens.

A importância do Product Owner para o sucesso de uma organização

Pela amplitude das suas interações e também pela diversidade das responsabilidades que asseguram, os Product Owners são, por norma, profissionais com uma grande experiência, com um profundo conhecimento do mercado, e atentos às mais recentes tendências. O seu papel pode ser crítico no sucesso de uma organização, já que as suas decisões têm impacto direto no negócio e capacidade para melhorar a competitividade e o crescimento da faturação de uma empresa.

No setor da logística, por exemplo, a implementação da função de Product Owner, bem como das metodologias Agile, ajuda as empresas a serem mais flexíveis, a agirem mais rapidamente perante as mudanças, e a focarem-se na construção de soluções para ir ao encontro das necessidades dos clientes, fidelizando-os.

Ao mesmo tempo, estas metodologias promovem a integração de várias equipas, o que é fundamental para o sucesso das operações logísticas. Recorde-se que a robustez de uma cadeia de abastecimento é determinada pelo bom funcionamento de todos os elos que a compõem. Afinal, uma falha numa das etapas impacta toda a supply chain. Desta forma, as diversas operações, desde a gestão de inventários até à receção de encomendas, armazenamento, picking, preparação e expedição de encomendas, deverão estar integradas para promover uma fluidez das operações, sem erros ou falhas. E a adoção de metodologias de trabalho que seguem a filosofia Agile favorecem essa integração.

Principais vantagens associadas ao Product Owner

Entre os principais benefícios da incorporação da figura de Product Owner encontramos os seguintes:

• Facilita a comunicação e a integração das equipas;
• Tem uma visão holística e abrangente que lhe permite identificar rapidamente novas funcionalidades ou melhorias a serem implementadas, bem como os riscos associados;
• Ajuda a impulsionar uma maior eficiência no desenvolvimento de soluções;
• Diminui a probabilidade de haver disrupções nos fluxos de trabalho;
• Assegura que os investimentos feitos no desenvolvimento de um produto ou de uma solução são bem geridos e que há métricas claras para avaliar os processos.

Se a sua empresa quer implementar processos mais ágeis e ferramentas que melhorem as suas operações, contacte-nos. A Rangel dispõe de um conjunto alargado de soluções logísticas adaptadas a cada setor de atividade.

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS:
Scrum.Org, “Growing as a product owner: five product owner maturity levels”. Acedido a 08 de junho de 2022.
https://www.scrum.org/resources/blog/growing-product-owner-five-product-owner-maturity-levels
STX Next, “Why do you need a product owner? Five ways to improve your software development project”. Acedido a 08 de junho de 2022.
https://www.stxnext.com/blog/why-do-you-need-product-owner-5-ways-improve-your-software-development-project/
Scaled Agile, “Product Owner”. Acedido a 08 de junho de 2022.
https://www.scaledagileframework.com/product-owner/
Arvato, “Agile in logistics”. Acedido a 08 de junho de 2022.
https://blog.arvato.pl/agile-in-logistics/
Jasmin Software, “O que é o Agile e porque deveria usar esta metodologia?”. Acedido a 08 de junho de 2022
https://www.jasminsoftware.pt/blog/metodologia-agile/