Cargos de logística: diferentes profissões e funções exercidas na gestão da supply chain

A tecnologia e as pessoas constituem, sem dúvida, dois grandes motores da transformação do funcionamento das cadeias de abastecimento mundiais. A par da introdução de tecnologias disruptivas — como big data, inteligência artificial, Internet of Things (IoT) e machine learning —, os recursos humanos (sobretudo em alguns cargos de logística) revelam-se decisivos para as empresas conseguirem entregar os produtos em segurança e rapidamente.

Atualmente, as organizações que operam na gestão das cadeias de abastecimento debatem-se, inegavelmente, com muitos desafios na gestão do capital humano. Aliás, em diversos cargos de logística existe escassez de profissionais qualificados para responder ao aumento da procura. Por exemplo, estima-se que, em 2028, a falta de motoristas de mercadoria profissionais no mundo atinja sete milhões.

A par das dificuldades em atrair e reter talento, surge um desafio adicional: a requalificação das competências dos profissionais ativos. Pretende-se, então, assegurar que os trabalhadores do setor logístico se encontram capacitados para acompanharem a célere evolução tecnológica da indústria.

Descubra, neste artigo, alguns dos cargos de logística mais comuns e fundamentais.

Cargos de logística: atividades que asseguram o funcionamento das cadeias de abastecimento

O setor logístico gere, então, todas as operações relacionadas com a aquisição, o armazenamento e o transporte de produtos. Portanto, lida com um processo complexo que envolve diversas etapas e um conjunto alargado de intervenientes, altamente especializados, que têm de estar devidamente sincronizados.

Afinal, transportar mercadorias — principalmente sensíveis, como produtos alimentares ou medicamentos — de um canto do mundo para o outro exige conhecimento especializado a todas as equipas da supply chain.

Por conseguinte, carece-se de múltiplos e diversificados profissionais logísticos e cargos de logística, para assegurar o funcionamento das cadeias de abastecimento.

As etapas nas quais se encontram os principais cargos de logística incluem, por exemplo:

Inventário

A gestão dos inventários constitui, certamente, um fator crítico para o sucesso de qualquer empresa. Através dela pretende-se, então, evitar inventário em excesso (que representa custos elevados) e diminuir o risco de rutura de stock(que conduz a vendas não concretizadas e perda de faturação). Por isso, torna-se fundamental uma empresa munir-se de cargos de logística e profissionais especializados em gestão de stocks, que controlem as saídas e entradas de mercadorias e prevejam as flutuações da procura.

Procurement

Esta área responsabiliza-se pela gestão de compras de mercadorias e pelas relações com os fornecedores. Numa empresa industrial, revela-se fulcral, por exemplo, garantir as matérias-primas necessárias em cada etapa do processo de produção, na quantidade certa e no momento adequado. Afinal, qualquer falha no processo de procurement pode comprometer a capacidade de produção da empresa.

Existem diversos cargos de logística associados a procurement, nomeadamente: diretor(a) de compras, diretor(a) de procuremente commodity specialist.

Armazém

Nos armazéns e nos centros de distribuição ocorrem, simultaneamente, diversas tarefas:

• Receção de mercadorias;
• Armazenamento;
• Picking;
• Preparação de pedidos;
• Expedição.

Portanto, para assegurar a sincronização destas operações, revela-se indispensável contar com cargos de logística como diretores de armazém, técnicos e operadores de armazém (operadores de empilhadores e operadores de picking), ajudantes de armazém e pessoal administrativo.

Transporte

Os profissionais desta área desempenham um papel fundamental, assegurando a movimentação global de mercadorias, por terra, ar ou mar. Aliás, esta etapa envolve não só os motoristas (no transporte rodoviário de mercadorias), mas também cargos de logística e profissionais como estivadores (no transporte marítimo de mercadorias), despachantes e gestores de transporte.

9 principais cargos de logística

Existem, inegavelmente, múltiplos cargos de logística, todos relevantes para assegurar o bom funcionamento das cadeias de abastecimento.

Destacam-se, claramente, os seguintes cargos de logística no ciclo logístico:

1. Gestor(a)/Diretor(a) de armazém (Warehouse manager)

Estes profissionais são responsáveis pela supervisão, pela gestão e pela coordenação das equipas e das operações diárias nos armazéns ou nos centros de distribuição. Esses cargos de logística focam-se, então, na melhoria contínua das operações em armazém, principalmente na eficiência e na produtividade dos processos.

2. Operador(a) de armazém

Os armazéns têm experienciado a introdução de sistemas e equipamentos que permitem uma crescente automatização dos processos. Por conseguinte, tarefas repetitivas, anteriormente manuais, tornaram-se automáticas.

Contudo, os operadores de armazém permanecem como peças fundamentais para assegurar a eficiência e a qualidade das operações. Aliás, estes profissionais podem desempenhar diferentes papéis, consoante o departamento onde se inserem.

Por exemplo, um operador na área da receção de mercadorias recebe os produtos, confirma se estes se encontram em boas condições e certifica-se de que a mercadoria entregue corresponde às informações da fatura.

Por outro lado, outros operadores revelam-se mais especializados na utilização de equipamentos de transporte e armazenamento, como, por exemplo, empilhadores.

3. Gestor(a) de inventário (Inventory manager)

Entre os cargos de logística, o gestor de inventário tem como principais responsabilidades o acompanhamento dos fluxos de entrada e saída de mercadorias, o planeamento dos stocks, a previsão da evolução da procura, o desenvolvimento de estratégias de otimização de processos e a minimização de falhas de stock.

4. Gestor(a) de compras (Purchasing & procurement manager)

Gere as operações associadas à aquisição dos bens e serviços necessários para o funcionamento da empresa. Por conseguinte, entre outras tarefas, este cargo implica a escolha de fornecedores, a negociação de contratos com os fornecedores e a sua avaliação. Pretende, assim, garantir que os produtos estão sempre disponíveis na quantidade certa, com um preço competitivo e sem ruturas.

5. Analista de logística (Logistics analyst)

Com a crescente digitalização dos negócios e a implementação de tecnologias inovadoras, os profissionais nas áreas de análise de dados, monitorização de key performance indicators (KPI), análise preditiva e business intelligence são cada vez mais procurados no setor logístico.

Portanto, o analista de logística apresenta um papel vital no planeamento das operações, no processo de tomada de decisão e na definição das estratégias empresariais. Aliás, o seu trabalho de análise e interpretação de dados permite antever a evolução do mercado, detetar ineficiências nos processos logísticos e definir formas de otimizar as operações da cadeia de abastecimento.

6. Diretor(a) da cadeia de abastecimento (Supply chain director)

Entre os diversos cargos de logística, o supply chain director consiste no principal responsável pela gestão de todas as etapas da cadeia de abastecimento. Desse modo, cabe-lhe planear, delinear e acompanhar a implementação da estratégia de gestão e otimização da cadeia de abastecimento, da etapa inicial (compra dos materiais) até ao momento da expedição dos produtos para os clientes.

Simultaneamente, deve assegurar que os processos implementados na supply chain da empresa cumprem os requisitos regulamentares e correspondem às melhores práticas do mercado.

Portanto, devido às profundas e rápidas transformações da economia atual, este torna-se, cada vez mais, num cargo estratégico e essencial nas empresas. Afinal, um bom diretor da cadeia de abastecimento estará preparado para enfrentar novas alterações do mercado, responder a futuras disrupções da supply chain e introduzir inovação na gestão da cadeia de abastecimento.

7. Gestor(a) de logística (Logistics manager)

Esta consiste, sem dúvida, numa das profissões mais importantes para o funcionamento das operações logísticas. Entre as suas tarefas surgem o planeamento e a coordenação das diversas atividades logísticas da empresa — da receção de mercadorias e do armazenamento à expedição e ao transporte de produtos. Além disso, também concretiza a supervisão das equipas, a monitorização do desempenho das atividades logísticas e a identificação de oportunidades de melhoria.

8. Gestor(a) de frotas e transporte (Fleet & transportation manager)

O transporte constitui, certamente, uma das áreas mais pesadas nos custos logísticos das empresas. Além disso, corresponde ainda a uma das etapas mais sensíveis do ciclo logístico (logística last mile). Afinal, atrasos ou danos nas mercadorias podem provocar perdas financeiras e reputacionais avultadas.

Portanto, as empresas têm reforçado as suas equipas com gestores de frota e transporte, procurando otimizar as rotas de transporte, melhorar a eficiência destas operações e reduzir custos.

9. Motorista

Estimativas recentes apontam para que o número de trabalhadores no transporte de mercadorias aumente 60%, na União Europeia (UE), até 2050. Neste grupo, motorista corresponde a um dos cargos de logística mais requisitados. Estes profissionais desempenham, aliás, um papel fundamental, pois transportam, com segurança, produtos frequentemente frágeis e cumprem prazos de entrega apertados.

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REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS:
Randstad. “Tendências de RH na indústria logística”. Acedido a 10 de janeiro de 2024.
https://www.randstad.pt/tendencias-360/mercado-do-trabalho/tendencias-de-rh-na-industria-logistica/
FM Logistic. “Top 10 most in demand jobs in logistics and transport”. Acedido a 10 de janeiro de 2024.
https://www.fmlogistic.es/en/blog/top-10-most-in-demand-jobs-in-logistic-and-transport/
Indeed Flex. “Logistics careers: your definitive guide to career paths and success”. Acedido a 10 de janeiro de 2024.
https://indeedflex.com/blog/guide-to-logistics-careers-and-success/
Harvard Business Review. “How to address the supply chain staffing crisis”. Acedido a 10 de janeiro de 2024.
https://hbr.org/2023/09/how-to-address-the-supply-chain-staffing-crisis