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Qualidade

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A Política da Qualidade da Rangel reflete o empenho de Todos os seus colaboradores na prestação de serviços de elevado valor, procurando continuamente satisfazer e exceder as expectativas dos nossos Clientes.

A Rangel assume-se como uma verdadeira Parceira de Negócios dos seus Clientes nos diferentes âmbitos da prestação dos serviços que disponibiliza, nomeadamente nos transportes nacional e internacional, transporte expresso, formalidades aduaneiras e logística, potenciando soluções personalizadas e de valor acrescentado.

Em todas as atividades que desenvolvemos adotamos Princípios de Gestão da Qualidade associados ao desenvolvimento e Melhoria Contínua, e que se caracterizam da seguinte forma:

  PRIORIDADE - Prioridade na tomada de decisões;

  APRENDIZAGEM - Promoção da aprendizagem e aperfeiçoamento contínuos;

  RESPONSABILIDADE - Responsabilização de todos os colaboradores, promovendo o seu envolvimento, motivados pela noção de valor que o seu próprio trabalho representa para os Clientes, Colegas e Chefias diretas ou indiretas;

TRABALHO DE EQUIPA - Promoção do Espírito e Trabalho de Equipa;

PARCERIAS - Promoção de relações de parceria com Clientes, Fornecedores e Agentes;

 AMBIENTE - Sensibilização para aspetos ambientais contribuindo para o bem-estar e proteção da sociedade em geral;

PREVENÇÃO - Prevenção das não-conformidades a todos os níveis, com vista a minimizar os custos da não-qualidade;

DESENVOLVIMENTO - Promoção e desenvolvimento de novas soluções e projetos e que visem a melhoria da qualidade e/ou rentabilidade;

 MONITORIZAÇÃO - Acompanhamento e monitorização contínua dos níveis de qualidade obtidos;

CUMPRIMENTOS DOS REQUISITOS - Acompanhamento e cumprimento dos requisitos Legais, Estatutários e Regulamentares aplicáveis;

GESTÃO DA QUALIDADE - Cumprimento dos requisitos da Norma Internacional NP EN ISO 9001:2015;

CLIENTES - Comprometimento com o cumprimento dos requisitos dos nossos Clientes;

MELHORIA CONTÍNUA - Comprometimento com a Melhoria Contínua da eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade;

SATISFAÇÃO DO CLIENTE - Superar diariamente as expectativas dos clientes, a todos os níveis;

SINERGIAS - Promoção do desenvolvimento de sinergias interdepartamentais.








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